Version: September 2025
Aus Gründen derbesseren Lesbarkeit wird in diesen Nutzungsbedingungen die männliche Formverwendet. Die Begriffe gelten für alle Geschlechter.
Die folgenden Begriffe haben im vPlan-Vertrag und denvPlan-Nutzungsbedingungen die folgende Bedeutung:
2.1. Die vPlan-Nutzungsbedingungen gelten für alle vPlan-Verträge.
2.2. Von den vPlan-Nutzungsbedingungen abweichende Bestimmungen sind nur dann verbindlich, wenn sie schriftlich vereinbart wurden und gelten nur für den jeweiligen Fall.
2.3. Die Anwendbarkeit der vom Kunden verwendeten Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird hiermit ausdrücklich abgelehnt.
2.4. Unter „schriftlich” wird in den vPlan-Nutzungsbedingungen auch verstanden: (i) bei Mitteilungen des Kunden: per E-Mail, jedoch nicht Mitteilungen, die innerhalb der Webanwendung versendet werden, und (ii) bei Mitteilungen von vPlan: per E-Mail und Mitteilungen, die innerhalb der Webanwendung verfügbar gemacht oder versendet werden.
2.5. Wenn vPlan in einem bestimmten Fall keine strikte Einhaltung der vPlan-Nutzungsbedingungen verlangt, verliert vPlan nicht das Recht, in zukünftigen, ähnlichen oder anderen Fällen die strikte Einhaltung zu verlangen.
2.6. vPlan behält sich das Recht vor, die vPlan-Nutzungsbedingungen nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit ganz oder teilweise zu ändern. vPlan wird über die Webanwendung, die Website oder auf andere Weise eine angemessene Vorankündigung machen, bevor die aktualisierten vPlan-Nutzungsbedingungen in Kraft treten. vPlan kann die vPlan-Dienste ganz oder teilweise ändern oder einstellen.
2.7 Der Kunde kann eine Bestellung oder eine Zusatzbestellung für vPlan-Dienste in der von vPlan angegebenen Weise aufgeben. Jede Bestellung oder Zusatzbestellung unterliegt der Annahme durch vPlan. vPlan kann eine Bestellung oder Zusatzbestellung nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen. Der vPlan-Vertrag tritt an dem Tag in Kraft, an dem vPlan dem Kunden eine Bestätigung der Bestellung oder Zusatzbestellung zusendet (das „Datum des Inkrafttretens“).
2.8. Alle Lieferfristen werden von vPlan nach bestem Wissen festgelegt und von ihr so weit wie möglich eingehalten. Soweit es den Parteien nach geltendem Recht maximal gestattet ist, dies in den vPlan-Nutzungsbedingungen festzulegen, hat der Kunde keinen Anspruch auf Schadenersatz, Rückerstattung oder Preisnachlass aufgrund einer verspäteten Lieferung.
2.9. Der Kunde übernimmt die Verantwortung für die Wahl des vPlan-Dienstes, um die beabsichtigten Ergebnisse zu erzielen, und erkennt an, dass der vPlan-Dienst nicht entwickelt wurde, um den individuellen Anforderungen des Kunden gerecht zu werden.
2.10. Die vPlan-Nutzungsbedingungen werden in verschiedenen Sprachen verfasst. Bei Meinungsverschiedenheiten über den Inhalt oder die Bedeutung dieser Bedingungen ist der niederländische Text maßgebend.
3.1. Der vPlan-Dienst wird dem Kunden für Automatisierungszwecke innerhalb seines Unternehmens über die von vPlan angebotenen Tools, darunter die Webanwendung, angeboten. Der Kunde entscheidet selbst, wie er die Tools einsetzt und für welche spezifischen Zwecke. Jegliches Nutzungsrecht in Bezug auf vPlan AI unterliegt auch den Bestimmungen des nachstehenden Artikels 14.
3.2. Um die vPlan-Dienste nutzen zu können, muss sich der Kunde zunächst in der Webanwendung registrieren. Nach Abschluss der Registrierung kann sich der Kunde direkt in sein Konto einloggen und die vPlan-Dienste nutzen.
3.3. Der Kunde darf vPlan nicht verändern oder von vPlan abgeleitete Werke erstellen, neu lizenzieren oder unterlizenzieren oder vPlan für Schulungen Dritter, kommerzielle (Teilzeit-)Nutzung, Vermietung oder Nutzung durch ein Dienstleistungsunternehmen verwenden. Der Kunde darf vPlan nicht zurückentwickeln, dekompilieren, übersetzen, ändern, anpassen oder hacken oder auf andere Weise versuchen, sich unbefugten Zugang zu vPlan, den zugehörigen Systemen oder Netzwerken zu verschaffen oder den Quellcode oder die zugrunde liegenden Komponenten von Modellen, Algorithmen und Systemen von vPlan zu ermitteln.
3.4. Es ist dem Abnehmer nicht gestattet, seine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen an Dritte zu übertragen. Der Abnehmer darf vPlan ohne vorherige schriftliche Zustimmung von vPlan nicht an andere Parteien verkaufen und/oder vermieten. vPlan ist berechtigt, nach vorheriger Mitteilung an den Abnehmer und ohne dessen Zustimmung alle Rechte und Pflichten aus dem vPlan-Vertrag an Dritte zu übertragen. Sollte für die Übertragung die Zustimmung oder Mitwirkung des Abnehmers erforderlich sein, wird diese im Voraus erteilt und der Abnehmer verpflichtet sich zu jeder weiteren erforderlichen Mitwirkung.
3.5. Der Kunde muss den Zugang zu seinem Konto durch einen Benutzernamen und ein Passwort vor Unbefugten schützen. Insbesondere muss der Kunde das Passwort streng geheim halten. vPlan kann davon ausgehen, dass alles, was nach der Anmeldung mit seinem Benutzernamen und Passwort vom Konto des Kunden aus geschieht, von diesem stammt.
3.6. Soweit dies nicht gegen zwingende gesetzliche Bestimmungen verstößt, kann vPlan nach eigenem Ermessen Änderungen an der Webanwendung vornehmen. vPlan wird den Kunden rechtzeitig über Updates und/oder Upgrades informieren, soweit diese für die Nutzung der Webanwendung von Bedeutung sind.
3.7. Feedback und Metadaten von Benutzern dürfen von vPlan frei für Entwicklungs- und Verbesserungszwecke verwendet werden, sofern sie keine personenbezogenen Daten enthalten.
3.8. vPlan kann experimentelle Funktionen als Beta-Produkte anbieten. Diese werden „wie besehen“ ohne Gewährleistung geliefert, und ihre Nutzung erfolgt vollständig auf Risiko des Kunden. Die Beta-Produkte und -Dienstleistungen sind experimentell und verpflichten vPlan in keiner Weise, diese Beta-Produkte und -Dienstleistungen weiterzuentwickeln, zu produzieren, zu unterstützen, zu reparieren oder zum Verkauf anzubieten. In keinem Fall haften vPlan oder seine Lieferanten für Schäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Beta-Produkte und -Dienstleistungen ergeben.
4.1. Alle von vPlan verwendeten Preise und Tarife verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und ohne etwaige Steuern, Abgaben und Zuschläge jeglicher Art, die derzeit oder in Zukunft von staatlicher Seite oder einer anderen dazu befugten Stelle erhoben werden.
4.2. Ab dem Datum des Inkrafttretens schuldet der Kunde vPlan eine Vergütung für die vPlan-Dienstleistungen, unabhängig davon, ob der Kunde diese Dienstleistungen tatsächlich in Anspruch nimmt. Dies gilt unabhängig von eventuell anfallenden Vergütungen für Beratungsdienstleistungen, die separat in Rechnung gestellt werden. Zusätzliche Bestellungen des Kunden während der Laufzeit des vPlan-Vertrags werden ab dem Zeitpunkt der tatsächlichen Bestätigung und Bearbeitung der zusätzlichen Bestellung anteilig in Rechnung gestellt.
4.3. vPlan kann die vereinbarten Preise und Tarife jederzeit einseitig anpassen. Die Anpassung der Preise und Tarife wird rechtzeitig angekündigt. Nur wenn diese Tarifänderung zu höheren Tarifen führt, die Erhöhung höher ist als die Indexierung auf der Grundlage des vom CBS, Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS), die amtliche niederländische Statistikbehörd auf seiner Website veröffentlichten DPI + 5 % pro Jahr (soweit relevant kumuliert über den Zeitraum, in dem die Preise nicht erhöht wurden) und der Kunde der vorgeschlagenen Anpassung nicht zustimmt, kann der Kunde den vPlan-Vertrag gemäß Artikel 5.2 innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach Bekanntgabe der Tarifänderung schriftlich kündigen. Wenn der Kunde den vPlan-Vertrag nicht innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach Bekanntgabe der Tarifänderung schriftlich kündigt, gilt dies als Zustimmung des Kunden zu den angepassten Tarifen. vPlan ist jederzeit berechtigt, zwischenzeitliche Preiserhöhungen seiner Lieferanten und Kosten für (Laufzeit-)Lizenzen Dritter an den Kunden weiterzugeben.
4.4. Die Vergütung für die vPlan-Dienste ist im Voraus zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4.5. Sofern nicht anders vereinbart, zahlt der Kunde per Lastschrift und erteilt vPlan die entsprechende Einzugsermächtigung. Der Kunde muss über ein Bankkonto bei einer (internationalen) Bank verfügen, die bei der lokalen Zentralbank registriert ist. Lastschriften erfolgen monatlich oder jährlich. Soweit eine Lastschrift nicht möglich ist, ist der Rechnungsbetrag spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen.
4.6. vPlan kann dem Kunden (nach eigenem Ermessen) verschiedene Zahlungsmethoden zur Auswahl anbieten (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift). Einige Zahlungsmethoden werden von Dritten (z. B. Kreditkartenunternehmen) bereitgestellt. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass, wenn vPlan die Dienste eines Dritten für das Anbieten einer Zahlungsmethode in Anspruch nimmt, die Bedingungen des Dritten für den Kunden in Bezug auf dessen Nutzung dieser Zahlungsmethode gelten können. Dem Kunden wird empfohlen, diese zusätzlichen Bedingungen von vPlan und/oder einem Dritten sorgfältig zu lesen und ihnen zuzustimmen, bevor er eine bestimmte Zahlungsmethode nutzt. Hier kann der Kunde zusätzliche Bedingungen von Dritten einsehen.
4.7. Der Kunde wird vPlan alle Informationen und Unterstützung zur Verfügung stellen, einschließlich seines vollständigen Namens, seiner aktuellen Adresse und seiner Zahlungsdaten, und wird vPlan jede Änderung dieser Daten unverzüglich über die Webanwendung mitteilen.
4.8. Wenn der Kunde Gebühren nicht bei Fälligkeit bezahlt oder die Einzugsermächtigung ohne triftigen Grund widerruft oder wenn die Zahlung aus Gründen, die vPlan nicht zu vertreten hat, nicht ausgeführt werden kann, wird vPlan den Kunden darüber informieren, wobei sich vPlan das Recht vorbehält, die Funktionalität der Webanwendung einzuschränken oder den Zugang des Kunden zur Webanwendung zu sperren, ohne gegenüber dem Kunden haftbar zu sein. Auf Antrag des Kunden kann vPlan diese Einschränkung oder Sperrung des Zugangs zur Webanwendung aufheben, wenn ausstehende Beträge zuzüglich einer eventuellen zusätzlichen Vergütung gemäß Artikel 4.10 vollständig beglichen sind.
4.9. Wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen aus diesem Artikel 4 nicht oder nicht rechtzeitig nachkommt, befindet er sich ohne weitere Inverzugsetzung in Verzug und schuldet Zinsen in Höhe von 1,5 % pro Monat (oder Teil eines Monats).
4.10. Der Kunde haftet für alle Kosten, Aufwendungen und (finanziellen) Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwalts- und Inkassokosten, die vPlan dadurch entstanden sind, dass der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachgekommen ist. Die von vPlan entstandenen (Inkasso-)Kosten werden auf mindestens 15 % des Hauptbetrags der Forderung festgesetzt.
4.11. vPlan ist berechtigt, vom Kunden eine sofortige Vorauszahlung bis zum Ende der vorgesehenen Laufzeit des vPlan-Vertrags zu verlangen. Diese Gesamtentschädigung ist sofort fällig.
5.1. Der vPlan-Vertrag tritt am Datum des Inkrafttretens (siehe Artikel 2.7) in Kraft und wird für einen Zeitraum von einem (1) Monat abgeschlossen, sofern vPlan und der Kunde nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. Nach Ablauf der ersten (oder verlängerten) Laufzeit („Verlängerungsdatum”) verlängert sich der vPlan-Vertrag jeweils stillschweigend um einen weiteren Zeitraum von: (i) einem (1) Monat, wenn der vPlan-Vertrag eine anfängliche Laufzeit von einem (1) Monat hat, und (ii) einem (1) Jahr, wenn der vPlan-Vertrag eine anfängliche Laufzeit von mehr als einem (1) Monat hat.
5.2. Der Kunde hat das Recht, zu einem anderen Anbieter von Datenverarbeitungsdiensten oder zu einer lokalen IT-Infrastruktur zu wechseln (ein „Wechsel”). Wenn der Kunde einen Wechsel wünscht, muss er unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von mindestens 1 Monat im Falle eines vPlan-Vertrags mit einer anfänglichen Laufzeit von einem Monat und mindestens 2 (zwei) Monaten im Falle eines vPlan-Vertrags mit einer anfänglichen Laufzeit von mehr als einem Monat den vPlan-Vertrag durch eine schriftliche Mitteilung an vPlan unter Angabe von „Wechsel” zu kündigen (die „Wechselanfrage”). Während einer anschließenden Übergangszeit von maximal dreißig (30) Tagen nach dem Datum des Inkrafttretens (d. h. unter Einhaltung der Kündigungsfrist) der Kündigung des vPlan-Vertrags bleibt die Webanwendung zu gleichen Bedingungen verfügbar (einschließlich der fälligen Vergütung). Während der Übergangszeit wird vPlan:
a. dem Kunden und seinen bevollmächtigten Dritten angemessene Unterstützung beim Wechselprozess leisten;
b. die Kontinuität der Webanwendung weiterhin gewährleisten;
c. Informationen über bekannte Risiken für die Kontinuität bereitstellen; und
d. ein hohes Maß an Datensicherheit gewährleisten, insbesondere während der Datenübertragung.
5.3. Der Kunde hat das Recht, in der Wechselanfrage die Übergangszeit einmal um einen Zeitraum zu verlängern, den der Kunde für seine eigenen Zwecke für geeignet hält.
5.4. Wenn die maximale Übergangszeit von dreißig (30) Tagen aus technischen Gründen nicht realisierbar ist, teilt vPlan dem Kunden dies innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Erhalt der Wechselanfrage schriftlich mit. In diesem Fall wird vPlan die technischen Schwierigkeiten begründen und eine alternative Übergangszeit vorschlagen. Diese alternative Übergangszeit darf in keinem Fall länger als sieben (7) Monate sein. Während dieses Zeitraums ist vPlan weiterhin verpflichtet, die Webanwendung unter den bestehenden Vertragsbedingungen, unter Berücksichtigung der Bestimmungen zu Kontinuität und Sicherheit, fortzuführen.
5.5. Bei einem Wechsel überträgt vPlan, mit Ausnahme von Daten, Geschäftsgeheimnissen oder geistigen Eigentumsrechten von vPlan, alle im Rahmen der Webanwendung enthaltenen, exportierbaren Daten und digitalen Vermögenswerte des Kunden. vPlan behält sich das Recht vor, vertrauliche Geschäftsinformationen, Geschäftsmodelle, Geschäftsgeheimnisse und geistige Eigentumsrechte zu schützen und Maßnahmen zur Gewährleistung der Vertraulichkeit zu ergreifen. Eine Spezifikation der Kategorien übertragbarer Daten und ausgeschlossener Elemente sowie eine Dokumentation des Wechselprozesses, einschließlich Informationen zu Exportformaten, technischen Einschränkungen und Interoperabilität (sofern und soweit zutreffend), werden in einem Online-Register auf der Website von Plan veröffentlicht. vPlan hat sich aufgrund der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Webanwendung und den damit verbundenen Änderungen der Exportmöglichkeiten dafür entschieden diese Informationen online zur Verfügung zu stellen . In diesem Zusammenhang sind diese Informationen, wie sie von Zeit zu Zeit auf der Website von vPlan zu finden sind, untrennbarer Bestandteil dieser vPlan-Nutzungsbedingungen und damit des vPlan-Vertrags. Der Kunde und vPlan, sowie etwaige Dritte die am Wechselprozess beteiligt sind, werden im Rahmen eines Wechsels in gutem Glauben zusammenarbeiten.
5.6. Im Falle eines Wechsels gilt der vPlan-Vertrag als beendet, und vPlan informiert den Kunden schriftlich über diese Beendigung, wenn einer der folgenden Fälle eintritt:
a. wenn und sobald der Wechsel abgeschlossen ist; oder
b. am Ende der in Artikel 5.2 genannten Kündigungsfrist, wenn der Kunde keinen Wechsel initiiert, sondern vPlan auffordert, die exportierbaren Daten und digitalen Vermögenswerte des Kunden im Rahmen der Webanwendung nach Beendigung des vPlan-Vertrags zu löschen.
5.7. Im Falle eines Wechsels hat der Kunde das Recht, während einer Frist von dreißig (30) Tagen nach Ablauf der Übergangszeit von dreißig (30) Tagen die exportierbaren Daten und digitalen Vermögenswerte, die im Rahmen der Webanwendung direkt durch den Kunden generiert wurden oder die sich direkt auf den Kunden beziehen, bei vPlan anzufordernden . Danach wird vPlan die Daten unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 5.14 löschen.
5.8. Wenn der Kunde vPlan-Vertrag vorzeitig kündigt, schuldet er vPlanunverzüglich eine Kündigungsgebühr in Höhe der vereinbarten Gebühr für die Restlaufzeit des vPlan-Vertrags zuzüglich (vorläufigen) Preiserhöhungen, die bereits für den Zeitraum vor der Kündigung vorgenommen wurden, und Preiserhöhungen, die gemäß dem vPlan-Vertrag vorgenommen worden wären (z. B. automatische Indexierung). Bei einem Jahresvertrag und einer Kündigung nach 8 Monaten entspricht die Kündigungsgebühr somit der vereinbarten Gebühr für 4 Monate (einschließlich etwaiger Erhöhungen).
5.9 Im Falle eines Wechsels schuldet der Kunde vPlan Wechselkosten. vPlan wird diese Kosten, die in direktem Zusammenhang mit der Übertragung von Daten im Rahmen eines Wechsels stehen, nach Erhalt einer Wechselanfrage auf der Grundlage des dann geltenden Beratungssatzes und des Zeit- und Materialaufwands spezifizieren. Nach dem 12. September 2027 wird vPlan dem Kunden keine Wechselkosten mehr in Rechnung stellen. Im Falle von zusätzlichen Dienstleistungen die über die gesetzlichen Verpflichtungen von vPlan hinausgehen, wird vPlan diese Dienstleistungen dem Kunden nachträglich zu den dann geltenden Tarifen in Rechnung stellen. Bezieht sich der Wechsel auf ,maßgeschneiderte Software ist vPlan auch nach dem 12. September 2027 berechtigt, die oben genannten Wechselkosten in Rechnung zu stellendem Kunden.
5.10. Unbeschadet der Bestimmungen in Artikel 5.2 kann der vPlan-Vertrag von den Parteien gemäß den Bestimmungen des vPlan-Vertrags und über die Webanwendung unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von mindestens einem (1) Monat vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden.
5.11. Unbeschadet seiner sonstigen Rechte und Ansprüche kann vPlan ohne Haftung seine Verpflichtungen aus dem vPlan-Vertrag aussetzen und/oder dem Kunden den Zugang zu den vPlan-Diensten mit sofortiger Wirkung sperren, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem vPlan-Vertrag nicht (ordnungsgemäß) nachkommt.
5.12. vPlan kann den vPlan-Vertrag ohne weitere Haftung jederzeit mit sofortiger Wirkung und ohne gerichtliche Intervention ganz oder teilweise durch (elektronische) Mitteilung an den Kunden kündigen, wenn der Kunde:
a. eine seiner Verpflichtungen aus dem vPlan-Vertrag nicht (ordnungsgemäß) erfüllt und nach schriftlicher Mitteilung durch vPlan diese Unterlassung oder Nichterfüllung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach dieser Mitteilung behebt; oder
b. einen Insolvenzantrag stellt oder gegen ihn ein Insolvenzverfahren beantragt wird, das nicht innerhalb von 30 Tagen zurückgenommen wird, ein Insolvenzverwalter bestellt wird, vPlan mitteilt, dass er nicht mehr in der Lage ist, seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, oder wenn vPlan aus den Umständen schließen muss, dass der Abnehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht mehr nachkommen kann, aufgelöst wird, ein Zahlungsaufschub gewährt wird, liquidiert wird oder seine Aktivitäten als laufendes Unternehmen einstellt.
5.13. Die Beendigung des vPlan-Vertrags entbindet den Kunden nicht von bereits bestehenden Verpflichtungen zur Zahlung von Vergütungen oder anderen vPlan geschuldeten Beträgen und gibt dem Kunden auch keinen Anspruch auf Rückerstattung von Vergütungen oder anderen im Rahmen dieses Vertrags gezahlten Beträgen. vPlan ist in keinem Fall zur Zahlung von Schadensersatz aufgrund der Beendigung verpflichtet.
5.14. Bis zu drei (3) Monate nach Beendigung des vPlan-Vertrags kann der Kunde vPlan um eine Reaktivierung des vPlan-Vertrags bitten. vPlan ist nicht verpflichtet, diesem Antrag stattzugeben, und jede Reaktivierung tritt erst in Kraft, wenn die Zahlung der Reaktivierungsgebühr bei vPlan eingegangen ist. Nach der Reaktivierung hat der Kunde wieder Zugriff auf seine Kundendaten, wie sie vor der Kündigung durch den Kunden in der Webanwendung gespeichert waren, sofern diese Kundendaten bei vPlan noch verfügbar sind und dem Kunden zur Verfügung gestellt werden können. Der Kunde erteilt vPlan hiermit die Erlaubnis:
a. die Kundendaten von während eines Zeitraums von zwölf (12) Monaten nach Beendigung des vPlan-Vertrags aufzubewahren und
b. die Kundendaten nach Ablauf dieses Zeitraums von drei (3) Monaten, spätestens jedoch zwölf (12) Monate nach Beendigung des vPlan-Vertrags, zu vernichten.
vPlan kann, ist jedoch nicht dazu verpflichtet, auf Antrag des Kunden eine „Einsichtslizenz” für einen begrenzten Zeitraum und zu von vPlan festzulegenden (finanziellen) Bedingungen erteilen.
5.15. Wenn der Kunde ein Jahresabonnement für vPlan abschließt, gelten die folgenden Abweichungen:
a. sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist mit jedem Verweis auf „pro Monat” oder „monatlich” „pro Jahr” oder „jährlich” gemeint; und
b. Abweichend von Artikel 4.3. der vPlan-Nutzungsbedingungen ist der Kunde berechtigt, nach einer eventuellen Anpassung der Vergütung den vPlan-Vertrag über den vPlan-Dienst zum Datum des Inkrafttretens der Änderung zu kündigen.
6.1. Der Kunde gewährleistet, dass die Nutzer die Webanwendung in Übereinstimmung mit dem vPlan-Vertrag, den vPlan-Nutzungsbedingungen und den geltenden Gesetzen und Vorschriften nutzen und dass sie die vPlan-Dienste nicht für Handlungen und/oder Verhaltensweisen nutzen, die vPlan negativer Publicity aussetzen. Der Kunde trägt die endgültige Verantwortung für alle Informationen, die die Benutzer in der Webanwendung hinzufügen oder ändern.
6.2. Dem Abnehmer ist es nicht gestattet: a) den vPlan-Dienst für illegale oder unrechtmäßige Zwecke oder unter Verletzung der geistigen Eigentumsrechte Dritter zu nutzen oder dies zu versuchen; b) den vPlan-Dienst in einer Weise zu nutzen oder dies zu versuchen, die die Bereitstellung des vPlan-Dienstes für Dritte stört; c) auf Teile des vPlan-Dienstes zuzugreifen (oder dies zu versuchen), zu denen der Kunde nicht berechtigt ist; d) mit automatisierten Mitteln (z. B. durch „Scrape”, „Crawl” oder „Spider”) auf Teile des vPlan-Dienstes zuzugreifen (oder dies zu versuchen); e) auf Viren, Trojaner, Würmer oder andere elektronisch infizierte Geräte zuzugreifen oder diese zu speichern, zu verbreiten, hochzuladen oder zu versenden; f) jede Form der automatisierten Integration zu verwenden, die nicht über die von vPlan bereitgestellten APIs (Application Programming Interface) erfolgt; g) Software oder anderen Code oder Skripte, die Teil des vPlan-Dienstes oder der Website sind oder über diese zugänglich sind, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu kopieren, zu verbreiten, zu verteilen, unterzulizenzieren, zu ändern, zu übersetzen, zu scannen, anzupassen oder in anderer Weise zu verändern und/oder zu reproduzieren; und/oder h) die Infrastruktur von vPlan oder Dritten oder Teile davon oder Verbindungen dazwischen direkt oder indirekt zu stören (oder zu versuchen, diese zu stören).
6.3. Unbeschadet des Vorstehenden wird der Kunde die vPlan-Dienste nicht zur Verbreitung von Spam oder zur Erleichterung von Spam nutzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Offenhalten von SMTP-Relays und/oder Proxys, das Offenhalten von Proxys, das Hosten oder Ermöglichen des Hostings von Websites, die über unaufgeforderte Nachrichten werben, und die Bereitstellung von DNS-Diensten für solche Websites). Der Kunde trägt die Beweislast dafür, dass der Adressat im Falle großer Mengen von Mitteilungen, die vom oder im Namen des Kunden versandt wurden, zuvor seine Zustimmung erteilt hat. Der Kunde haftet für Schäden, die durch die Verbreitung von Spam verursacht werden. Unter Schäden versteht man unter anderem: die Vergütung für die von vPlan aufgewendete Zeit für die Entfernung von IP-Adressen von vPlan und anderen Kunden von vPlan, die aufgrund des Spams auf die Blacklists von Spamfiltern gesetzt wurden, sowie die Kosten im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Beschwerden über den vom Kunden verbreiteten Spam.
6.4. vPlan erbringt die vPlan-Dienste auf der Grundlage seiner Richtlinien zur angemessenen Nutzung. Das bedeutet, dass vPlan grundsätzlich keine Beschränkungen hinsichtlich der Art und des Umfangs der Nutzung der vPlan-Dienste durch den Kunden auferlegt, außer wie in diesen Bedingungen vorgesehen. vPlan bietet die vPlan-Dienste für eine Menge an Informationen an, die vom Kunden gespeichert wurde, und für den Umfang des Datentransports, den es realisiert, wie dies durchschnittlich in einem mittleren oder kleinen Unternehmen zu erwarten ist. vPlan behält sich das Recht vor, Maßnahmen im Falle einer übermäßigen Nutzung zu ergreifen, d. h. einer Nutzung, die die durchschnittliche Nutzung eines Kunden erheblich überschreitet. Der Kunde muss nach der ersten Benachrichtigung durch vPlan unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um die oben genannte übermäßige Belastung zu beenden. vPlan hat das Recht, die vPlan-Dienste im Falle einer (vermuteten) anhaltenden übermäßigen Belastung auszusetzen. vPlan kann dem Kunden die Kosten im Zusammenhang mit dieser übermäßigen Belastung zu den dann geltenden Preisen und Tarifen in Rechnung stellen. Unter übermäßiger Belastung versteht man auch: übermäßig hohe Nutzung von Rechenleistung, Speicher, Netzwerk, Festplatte und Speicherkapazität sowie übermäßige Nutzung von Support- und Verwaltungsdiensten.
6.5. Wenn der Kunde und vPlan im vPlan-Vertrag eine Beschränkung hinsichtlich der Anzahl und Größe der vom Kunden registrierten Transaktionen, Änderungen oder (Finanz-)Daten, sei es für einen bestimmten Zeitraum oder nicht, getroffen haben, kann vPlan im Falle einer Überschreitung dieser Anzahl dem Kunden die Kosten für die überschrittenen Mengen zum vereinbarten Tarif pro überschrittener Menge und/oder Umfang in Rechnung stellen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass vPlan Zugang zu den Kundendaten erhält, um die Anzahl und den Umfang der vom Kunden registrierten Transaktionen, Änderungen und (Finanz-)Daten zu melden, ausschließlich um festzustellen, ob die von den Parteien vereinbarte Anzahl und/oder der vereinbarte Umfang überschritten wurde. Die Unterlagen von vPlan gelten dabei als schlüssiger Beweis, sofern kein Gegenbeweis vorliegt. Sollte der Kunde zu irgendeinem Zeitpunkt feststellen, dass er in die Netzwerkschichten von vPlan gelangen kann, muss er dies vPlan unverzüglich melden.
6.6. Der Kunde ist für das Funktionieren seiner Hard- und Software, Konfiguration, Peripheriegeräte und Internetverbindungen verantwortlich, die für die Nutzung der vPlan-Dienste erforderlich sind. Der Kunde garantiert, dass die von ihm für die vPlan-Dienste verwendeten Geräte und Software den Systemanforderungen entsprechen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um seine Geräte, Software, Anmeldedaten und Telekommunikations- und Internetverbindungen vor Viren, Computerkriminalität und unrechtmäßiger Nutzung durch Dritte zu schützen.
6.7. Falls vPlan nach eigenem Ermessen der Ansicht ist, dass der störungsfreie Betrieb der Infrastruktur von vPlan und/oder die Dienstleistungen für die Kunden von vPlan beispielsweise durch Vireninfektionen, Denial-of-Service-Angriffe, Port-Scans, Hacking, Spam von oder wegen des Kunden oder aus anderen Gründen gefährdet ist, kann vPlan Anweisungen erteilen, die vom Kunden unverzüglich zu befolgen sind, und vPlan hat das Recht, die Dienstleistungen ganz oder teilweise auszusetzen, solange die betreffende Gefahr besteht. Wenn der Kunde die Anweisungen nicht unverzüglich befolgt, befindet er sich ohne Inverzugsetzung in Verzug.
6.8. Bei jedem (vermuteten) Missbrauch oder sonstigen unsachgemäßen Gebrauch der Webanwendung oder sonstigen Verstößen gegen die Bestimmungen des vPlan-Vertrags kann vPlan nach eigenem Ermessen und mit sofortiger Wirkung: a) den Kunden auffordern, alle beleidigenden Daten vorübergehend oder dauerhaft von Geräten, Systemen und/oder (im Falle von Hosting) von den Servern des Kunden zu entfernen; und/oder b) den Zugang des Kunden zur Webanwendung oder die Nutzung der Webanwendung vorübergehend oder dauerhaft einschränken oder sperren; c) seine Dienstleistungen ganz oder teilweise einstellen oder aussetzen; d) den vPlan-Vertrag kündigen; all dies unbeschadet der Verpflichtung des Kunden, die verbleibenden Vergütungen zu zahlen, und ohne dass vPlan verpflichtet ist, dem Kunden Schadenersatz oder eine andere Entschädigung zu zahlen.
7.1. vPlan bemüht sich, den vPlan-Dienst verfügbar zu halten, garantiert jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Die Anwendung einer Service-Level-Vereinbarung muss ausdrücklich vereinbart werden.
7.2. Ungeachtet des Artikels 7.1 kann vPlan ohne vorherige Ankündigung den Zugang zur Webanwendung (vorübergehend) sperren oder deaktivieren oder deren Nutzung einschränken, soweit dies von Zeit zu Zeit vernünftigerweise erforderlich ist: a) um vorbeugende oder regelmäßige Wartungs- oder Upgrade-Arbeiten durchzuführen; b) im Falle einer (vermuteten) Sicherheitsverletzung; und/oder c) im Falle eines anderen Notfalls; all dies ohne dass der Kunde das Recht hat, Schadensersatz von vPlan zu verlangen. vPlan wird sich bemühen, diese Maßnahmen auf ein Minimum zu beschränken und, soweit dies wirtschaftlich machbar ist, den Kunden rechtzeitig zu informieren.
8.1. Für die Dauer des vPlan-Vertrags hat der Kunde Anspruch auf Support für die Nutzung und Funktionalität des vPlan-Dienstes. Nur ein Benutzer darf Support anfordern, was das Recht umfasst, die Dokumentation einzusehen und Fragen über die Website oder per E-Mail zu stellen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass vPlan im Rahmen der Bereitstellung von Support berechtigt ist, die Daten des Kunden einzusehen.
8.2. Der Support umfasst nicht: a) Dienstleistungen in Bezug auf Systemkonfigurationen, Hardware und Netzwerke; b) strukturelle Arbeiten wie die Definition von Importdefinitionen und Verknüpfungen mit Software von Drittanbietern; c) Support vor Ort; d) die Erweiterung der Funktionalität der Webanwendung auf Wunsch des Kunden; e) die Konvertierung von Dateien und/oder den Import von Sicherungsdateien; f) Dienstleistungen in Bezug auf externe Datenbanken anderer Hersteller als vPlan; g) Konfiguration, Schulung oder andere Dienstleistungen, die nicht ausdrücklich in der vPlan-Vereinbarung beschrieben sind; h) Support für Betriebs- und andere Software von anderen Herstellern als vPlan, darunter auch Software von Dritten, die über die Webanwendung gestartet werden kann, oder Verbindungen von Dritten zu Websites von Dritten; i) Dateireparaturen, deren Ursache nicht auf den vPlan-Dienst zurückzuführen ist; j) die Bereitstellung neu verfügbarer Produkte; k) Support für die Internetverbindung; l) Support in einer Umgebung, die gemäß den Systemanforderungen nicht unterstützt wird.
8.3. Der Kunde kann vPlan bitten, Arbeiten im Zusammenhang mit den in 8.2 a) bis l) genannten Themen durchzuführen, beispielsweise durch Beratungsdienste gemäß Artikel 9. Alle von vPlan durchgeführten Arbeiten werden zu den zu diesem Zeitpunkt bei vPlan geltenden Preisen in Rechnung gestellt.
9.1. Der Kunde kann bei vPlan Beratungsdienstleistungen anfordern. In Absprache mit dem Kunden plant vPlan die Erbringung der Beratungsdienstleistungen, wobei die vom Kunden gewünschte Planung so weit wie möglich berücksichtigt wird. vPlan unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, um die Beratungsdienstleistungen gemäß der vereinbarten Planung zu erbringen.
9.2. Der Kunde kann einen Auftrag für Beratungsdienstleistungen bis zu 3 (drei) Werktage vor dem vereinbarten Beginn der Beratungsdienstleistungen stornieren oder vPlan bitten, einen neuen Starttermin festzulegen. Wenn der Kunde die Beratungsdienstleistungen nach diesem Datum storniert oder verschiebt, hat vPlan das Recht, dem Kunden die Vergütung für die geplanten Beratungsdienstleistungen in Rechnung zu stellen.
9.3. Beratungsleistungen werden an Werktagen von 08:30 bis 17:30 Uhr erbracht und dem Kunden im Voraus in Rechnung gestellt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
9.4. Wenn die Computersysteme des Kunden zu Beginn der Beratungsleistungen nicht den Systemanforderungen entsprechen, ist vPlan berechtigt, dem Kunden (nach eigenem Ermessen) die dadurch entstandenen Kosten für ungenutzte Arbeitstage und/oder die Kosten in Rechnung zu stellen, die vPlan entstanden sind, um das Computersystem des Kunden an die Systemanforderungen anzupassen.
9.5. Der Kunde ist für eine sichere Arbeitsumgebung und gesunde Arbeitsbedingungen verantwortlich, wenn Beratungsleistungen auf dem Gelände des Kunden erbracht werden. Der Kunde stellt vPlan von allen Ansprüchen von Mitarbeitern von vPlan und/oder Dritten aufgrund eines Verstoßes gegen diese Verpflichtung frei.
10.1. Der Kunde bleibt jederzeit Eigentümer der Kundendaten und ist allein verantwortlich und haftbar für den Inhalt und die Richtigkeit der Kundendaten. Die Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf die Erstellung, Speicherung und Verfügung über (computergenerierte) Daten in jedem Rechtsgebiet, in dem der Kunde die Webanwendung nutzt oder Kundendaten über die Webanwendung übermittelt, liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden. vPlan unterliegt keiner gesetzlichen Aufbewahrungsfrist für die vom Kunden in die Webanwendung eingegebenen Daten.
10.2. vPlan garantiert, dass Kundendaten, soweit dies wirtschaftlich und vernünftigerweise durchführbar ist, vor Verlust, Beschädigung oder Zerstörung geschützt sind; vPlan kann jedoch nicht garantieren, dass kein Verlust, keine Beschädigung oder keine Zerstörung von Daten auftritt. vPlan erstellt kontinuierlich Sicherungskopien der Kundendaten, ausschließlich zum Zwecke der Datenwiederherstellung. vPlan kann diese Sicherungskopien nicht direkt an den Kunden weitergeben.
11.1. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die auf unserer Website (https://vplan.com/nl/legal/privacy-policy) veröffentlichte Datenschutzerklärung für die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden durch vPlan gilt, sofern dies der Fall ist. Der Kunde stimmt hiermit ausdrücklich der Datenschutzerklärung zu. vPlan hat das Recht, die Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern, und vPlan wird über die Änderungen informieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Datenschutzerklärung erneut zu lesen und sich mit etwaigen Änderungen vertraut zu machen. Die fortgesetzte Nutzung der vPlan-Dienste durch den Kunden nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung des Kunden zu den überarbeiteten Datenschutzbestimmungen.
11.2. In Bezug auf Daten, die der Kunde über die Webanwendung eingegeben hat, wird der Kunde: a) garantieren, dass er seine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen, Vorschriften und Verhaltenskodizes verarbeitet, speichert und verwendet; b) alle seine Verpflichtungen als Verantwortlicher und/oder Verarbeiter dieser Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften erfüllen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Gewährleistung, dass allen betroffenen Personen, deren Daten Teil der eingegebenen Daten waren, alle notwendigen Informationen über die vorgeschlagene Verwendung und Offenlegung ihrer Daten infolge der Nutzung des vPlan-Dienstes durch den Kunden zur Verfügung gestellt werden; c) zu gewährleisten, dass er alle erforderlichen Genehmigungen und Berechtigungen eingeholt hat, die für die Verarbeitung und Speicherung seiner personenbezogenen Daten über die Webanwendung erforderlich sind, und vPlan ist gegenüber dem Kunden nicht verantwortlich oder haftbar für die Einholung etwaiger erforderlicher Genehmigungen oder Berechtigungen in seinem Namen; und d) alle Anfragen von betroffenen Personen und/oder anderen Aufsichtsbehörden in Bezug auf Kundendaten zu bearbeiten.
11.3. Der Kunde hat vPlan von allen Ansprüchen und Forderungen Dritter, gleich welcher Art und aus welchem Grund auch immer, freizustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche auf Zahlung von Schadensersatz, Kosten und Geldstrafen im Zusammenhang mit der Verarbeitung und/oder Speicherung und/oder Nutzung personenbezogener Daten im Rahmen des vPlan-Vertrags.
11.4. vPlan ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gegen die unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung von Daten, die der Kunde über die Webanwendung eingegeben hat, sowie gegen gelegentlichen Verlust, Zerstörung oder Beschädigung.
11.5. Sofern nicht ausdrücklich anders im vPlan-Vertrag oder in der Datenschutzerklärung festgelegt und/oder soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um vPlan in die Lage zu versetzen, seinen Verpflichtungen aus dem vPlan-Vertrag nachzukommen, wird vPlan keine Daten einsehen, die der Kunde über die Webanwendung bei vPlan hinterlegt hat, und stellt keine Daten Dritten zur Verfügung, es sei denn, vPlan ist aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, einer gerichtlichen Anordnung oder einer behördlichen Anordnung dazu verpflichtet. vPlan hat das Recht auf Zugriff, Aggregation und Nutzung nicht persönlich identifizierbarer Kundendaten; diese Daten identifizieren in keiner Weise den Kunden oder eine andere Person. vPlan kann diese Daten verwenden, um: a) vPlan dabei zu helfen, besser zu verstehen, wie seine Kunden die vPlan-Dienste nutzen; b) seinen Kunden mehr Informationen über die Nutzung und die Vorteile der vPlan-Dienste zur Verfügung zu stellen; und c) die vPlan-Dienste anderweitig zu verbessern.
12.1. Keine der Parteien darf vertrauliche Informationen, die sie von der anderen Partei erhalten hat, offenlegen oder für andere Zwecke als diejenigen verwenden, für die die vertraulichen Informationen offengelegt wurden und/oder die vernünftigerweise erforderlich sind, um dieser Partei die Erfüllung ihrer Verpflichtungen und die Ausübung ihrer Rechte zu ermöglichen. Dies bedeutet auch, dass vPlan vertrauliche Informationen des Kunden an die Geschäftsführer, Mitarbeiter, Vertreter, Subunternehmer und Berater des Kunden weitergeben darf.
12.2. Beide Parteien ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um ihren Geheimhaltungspflichten nachzukommen, und sie garantieren, dass ihre Mitarbeiter und beauftragten Dritten diese ebenfalls einhalten.
12.3. Die Geheimhaltungspflichten in diesem Artikel gelten nicht, soweit die vertraulichen Informationen: a) bereits rechtmäßig im Besitz der empfangenden Partei waren, bevor sie von der offenlegenden Partei erhalten wurden; b) von der empfangenden Partei unabhängig und ohne Verwendung von Informationen oder Daten der offenlegenden Partei entwickelt wurden; c) allgemein bekannt oder zugänglich sind oder werden, ohne dass dies auf eine Handlung oder Unterlassung der empfangenden Partei zurückzuführen ist; d) der empfangenden Partei von einem Dritten mitgeteilt werden, ohne dass eine Geheimhaltungsverpflichtung gegenüber der offenlegenden Partei verletzt wird; oder e) aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer gerichtlichen Anordnung oder durch Beschluss einer Behörde offengelegt werden müssen, vorausgesetzt, dass die empfangende Partei sich nach Kräften bemüht, den Umfang dieser obligatorischen Offenlegung zu begrenzen.
13.1 Alle (eingetragenen oder nicht eingetragenen) Urheberrechte, Patentrechte, Handelsnamenrechte, Markenrechte, Datenbankrechte, Designrechte, Rechte in Bezug auf vertrauliche Informationen und Geschäftsgeheimnisse sowie andere geistige und gewerbliche Eigentumsrechte, unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, und alle ähnlichen Rechte zum Schutz der Website (und der damit verbundenen Informationen), Webanwendung sind das ausschließliche Eigentum von vPlan oder dessen Lizenzgeber(n). Keine der in der vPlan-Vereinbarung oder den vPlan-Nutzungsbedingungen enthaltenen Bestimmungen kann so ausgelegt werden, dass sie zu einer (teilweisen) Übertragung dieser Rechte auf den Kunden führt.
13.2. Dem Kunden ist es nicht gestattet, einen Teil der geistigen Eigentumsrechte von vPlan zu ändern, zu entfernen oder unkenntlich zu machen. Der Kunde darf keine Marke, kein Design, kein Logo und keinen Domainnamen von vPlan oder einen damit übereinstimmenden Namen oder ein damit übereinstimmendes Zeichen verwenden oder registrieren, in welchem Rechtsgebiet auch immer, weltweit. Jede Nutzung der Marken und sonstigen geistigen Eigentumsrechte von vPlan sowie jeglicher Goodwill, der sich aus dieser Nutzung ergibt, kommt vPlan zugute.
13.3. vPlan verteidigt den Kunden gegen jede gegen ihn erhobene Klage, soweit diese auf der Behauptung beruht, dass die Webanwendung – in Übereinstimmung mit dem vPlan-Vertrag und den vPlan-Nutzungsbedingungen verwendet wird – ein Patent, Urheberrecht oder Geschäftsgeheimnis Dritter verletzt, das in der für den zwischen vPlan und dem Kunden geschlossenen vPlan-Vertrag geltenden Gerichtsbarkeit gültig und durchsetzbar ist. vPlan stellt den Kunden von jeglicher endgültig von einem Gericht zugesprochenen Haftung für Kosten oder Schadensersatz aufgrund einer solchen Forderung oder aufgrund der Beilegung derselben frei, vorausgesetzt, dass der Kunde: a) vPlan unverzüglich schriftlich über eine solche Klage (und alle vorherigen Forderungen im Zusammenhang mit diesem Rechtsstreit) informiert, sobald er davon Kenntnis erlangt; b) die Klage die Rechte eines Dritten in einem Land betrifft, das Vertragspartei der Berner Übereinkunft ist; c) in jeder angemessenen Weise auf Kosten von vPlan uneingeschränkt mit vPlan zusammenarbeitet, um die Verteidigung gegen und die Beilegung einer solchen Klage zu ermöglichen; d) vPlan gestattet, nach eigenem Ermessen die Verteidigung gegen die betreffende Klage zu führen und darüber zu verhandeln.
13.4. Wenn dem Kunden aufgrund einer rechtswidrigen Handlung im Sinne von Artikel 13.3 ein gerichtliches Verbot der Nutzung der Webanwendung auferlegt wurde oder wenn nach Ansicht von vPlan die Möglichkeit besteht, dass die Webanwendung Gegenstand einer erfolgreichen Klage wegen Rechtsverletzung sein wird, hat vPlan das Recht, nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten: a) für den Kunden das Recht zu erlangen, die Webanwendung gemäß den vPlan-Nutzungsbedingungen weiter zu nutzen; b) die Webanwendung zu ersetzen oder so anzupassen, dass sie keine Rechtsverletzung mehr darstellt, sofern ihre Funktionalität im Wesentlichen unverändert bleibt; oder, wenn die vorstehenden Optionen (a) und (b) nach Ansicht von vPlan nicht zumutbar sind, c) den vPlan-Vertrag sowie die im vPlan-Vertrag gewährten Rechte in Bezug auf die rechtsverletzende Webanwendung zu kündigen.
13.5. Unbeschadet der Bestimmungen in Artikel 13.3 haftet vPlan gegenüber dem Kunden nicht, soweit eine Forderung basiert auf: a) der Nutzung der Webanwendung in Verbindung mit Daten, Geräten oder Software, die nicht von vPlan geliefert wurden, wobei die Webanwendung selbst keine Verletzung darstellen oder in anderer Weise Gegenstand der Forderung sein würde; b) einer unsachgemäßen oder unbefugten Nutzung der Webanwendung; c) einer Nutzung der Webanwendung durch oder im Namen des Kunden, die gegen die vPlan-Vereinbarung oder die vPlan-Nutzungsbedingungen verstößt; d) einer Änderung der Webanwendung, die von einer anderen (juristischen) Person als vPlan vorgenommen wurde; oder e) der Befolgung ausdrücklicher Anweisungen des Kunden durch vPlan. Der Kunde wird vPlan von Ansprüchen, die direkt gegen vPlan geltend gemacht werden, wie in Absatz a) bis e) von Artikel 13.5 beschrieben, freistellen, verteidigen und schadlos halten.
13.6. Der Kunde akzeptiert, dass die vollständige und ausschließliche Haftung von vPlan für Verletzungen von Patenten, Urheberrechten, Marken oder anderen Rechten an geistigem Eigentum gemäß Artikel 13 und Artikel 16 gilt. vPlan hat das Recht, technische Vorkehrungen zum Schutz der Website und der Webanwendung (sowie der Rechte an geistigem Eigentum daran) zu treffen und aufrechtzuerhalten. Der Kunde darf solche technischen Maßnahmen nicht umgehen oder entfernen.
13.7. Wenn der Kunde den vPlan-Dienst nutzt, gewährt er vPlan das Recht, sein Logo und seinen Namen für kommerzielle Zwecke zu verwenden.
14.1. In Bezug auf die vPlan-KI erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass vPlan die Zulieferer, die vPlan dem Kunden von Zeit zu Zeit (in welcher Form auch immer) mitteilt, als Subunternehmer und/oder Unterauftragsverarbeiter (sofern relevant) einsetzt.
14.2. vPlan wird sich in angemessener Weise bemühen, dem Kunden die vereinbarte vPlan AI zur Verfügung zu stellen. vPlan gewährt ein nicht exklusives, widerrufliches, nicht übertragbares, beschränktes Recht auf Zugang zu und Nutzung von vPlan AI in Übereinstimmung mit diesen vPlan-Nutzungsbedingungen im Allgemeinen und insbesondere diesem Artikel 14. Auch wenn vPlan dem Kunden vPlan AI zur Verfügung stellt, ohne dass dies ausdrücklich vereinbart wurde, gelten die Bestimmungen dieses Artikels 14 in Bezug auf vPlan AI.
14.3. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Verwaltung, einschließlich der Kontrolle der Einstellungen, und die Nutzung von vPlan AI sowie für die Art und Weise, wie die Ergebnisse von vPlan AI eingesetzt werden. Der Kunde ist auch allein verantwortlich für die Unterweisung der Nutzer und deren Nutzung.
14.4. Der Kunde versteht, akzeptiert und stimmt zu, dass der Output fehlerhaft, unvollständig und/oder ungenau sein kann. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Nutzung und Anwendung des Outputs, einschließlich der Beurteilung des Outpus auf Richtigkeit, Vollständigkeit, Genauigkeit und Eignung sowie (der Sicherstellung) menschlicher Intervention. Der Kunde versteht, akzeptiert und stimmt zu, dass der Output aufgrund der Natur von vPlan AI und künstlicher Intelligenz im Allgemeinen nicht einzigartig sein kann und Dritte ähnliche Outputs erhalten können.
14.5. Der Kunde ist verpflichtet, dafür zu sorgen und gegenüber vPlan zu garantieren, dass der Kunde und seine Mitarbeiter:(i) niemanden irreführen, indem sie suggerieren, dass der Output von Menschen generiert wurde;
(ii) vPlan AI nicht dazu verwenden, Input oder Output zu generieren, der:
(A) rechtswidrig oder schädlich sind (z. B. für vPlan);
(B) gegen Gesetze und/oder Vorschriften verstößt;
(C) gegen die Vereinbarung, diese vPlan-Bedingungen oder eine Richtlinie von vPlan oder KI-Anbietern verstoßen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Datenschutzrichtlinie und die Richtlinie zum Teilen und Veröffentlichen von OpenAI, LLC; und/oder
(D) gegen Rechte von vPlan oder Dritten verstößt;
(iii) berechtigt sind, die Eingaben (durch Mitarbeiter) für vPlan AI zu verwenden (oder verwenden zu lassen); und
(iv) den Zugang zu vPlan AI nicht zur Entwicklung konkurrierender Produkte oder Dienstleistungen nutzen, einschließlich Foundation-Modellen oder anderen groß angelegten Modellen.
14.6. Für die Nutzung von vPlan AI kann vPlan zusätzliche Gebühren erheben. Diese Gebühren werden dem Kunden von vPlan mitgeteilt.
14.7. Input und Output gelten als Kundendaten. Die Nutzung von vPlan AI durch den Kunden und seine Mitarbeiter gewährt vPlan kein Recht und keine Lizenz, Kundendaten in einer Weise zu nutzen oder weiterzugeben, die nicht mit diesen vPlan-Nutzungsbedingungen vereinbar ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Soweit gesetzlich zulässig, gewährt der Kunde vPlan eine nicht-exklusive, weltweite, unbefristete, gebührenfreie Lizenz für die vom Kunden eingegebenen Inputs und die Outputs, um vPlan AI bereitzustellen, zu warten, zu verbessern und zu sichern. Diese Lizenz umfasst auch das Recht, anonymisierte und aggregierte Daten für Analyse- und Verbesserungszwecke zu verwenden. vPlan wird die Lizenz nicht zum Trainieren der maschinellen Lernmodelle verwenden, die bei der Bereitstellung von vPlan AI verwendet werden.
14.8. vPlan erhebt keinen Anspruch auf Eigentum an den durch die Nutzung von vPlan AI generierten Outputs, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Der Kunde erhält lediglich ein beschränktes, nicht exklusives, nicht übertragbares Recht zur internen Nutzung der Outputs und stellt vPlan von Ansprüchen Dritter frei, die Rechte an den Inputs oder Outputs geltend machen.
14.9. vPlan behält sich das Recht vor, vPlan AI ohne vorherige Zustimmung des Kunden ganz oder teilweise anzupassen, zu unterbrechen oder zu beenden, wenn dies nach Ansicht von vPlan erforderlich ist, um geltende Gesetze und Vorschriften, Sicherheitsstandards, technische Einschränkungen oder kommerzielle Erwägungen zu erfüllen.
15.1. Der Kunde erkennt an, dass die Webanwendung Komponenten von Dritten enthalten kann und dass im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Komponenten von Dritten durch den Kunden die zusätzlichen Bedingungen für die Nutzung der Webanwendung durch den Kunden gelten, die hier eingesehen werden können: vPlan – 3rd party software license terms, und dass er diese Bedingungen gelesen und verstanden hat. Diese Bedingungen können von Zeit zu Zeit geändert werden, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich regelmäßig mit etwaigen Änderungen vertraut zu machen. Die fortgesetzte Nutzung der Webanwendung und solcher Komponenten von Dritten durch den Kunden nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung des Kunden zu den überarbeiteten Bedingungen, sofern in diesen vPlan-Nutzungsbedingungen nichts anderes bestimmt ist.
15.2. Alle Komponenten von Dritten, die in die Webanwendung eingebettet sind oder dem Kunden in Unterlizenz gegeben wurden, werden vom Kunden vom Kunden in ihrem aktuellen Zustand („as is“) lizenziert. Mit Ausnahme der ausdrücklich und direkt an den Kunden vom Drittlizenzgeber gemäß den (etwaigen) Bedingungen dieses Dritten gegebenen Garantien gibt vPlan keine weiteren Garantien in Bezug auf diese Komponenten von Dritten und übernimmt vPlan keine Haftung für Schäden, die sich aus der Nutzung dieser Komponenten von Dritten durch den Kunden ergeben.
16.1. Die Gesamthaftung von vPlan für Schäden durch Tod oder Körperverletzung beträgt in keinem Fall mehr als 100.000 EUR (einhunderttausend Euro) pro Ereignis.
16.2. Unter Berücksichtigung von Artikel 16.1 ist die Gesamthaftung von vPlan für zurechenbare Mängel bei der Erfüllung des vPlan-Vertrags oder aus welchem Rechtsgrund auch immer, einschließlich jeder Nichterfüllung einer mit dem Kunden vereinbarten Gewährleistungspflicht, ausdrücklich auf den Ersatz des direkten Schadens bis zu einem Betrag von 50 % aller in den sechs (6) Monaten vor dem schadensverursachenden Ereignis in Rechnung gestellten Beträge beschränkt. Die Gesamthaftung von vPlan für direkte Schäden, aus welchem Rechtsgrund auch immer, beträgt jedoch in keinem Fall mehr als 5.000 EUR (fünftausend Euro). In allen Fällen gilt eine Reihe zusammenhängender Ereignisse im Hinblick auf diese Beschränkungen als ein einziges Ereignis.
16.3. Unter Berücksichtigung von Artikel 16.1 haftet vPlan niemals für: entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, verminderten Goodwill, Schäden durch Betriebsstillstand, Schäden infolge von Ansprüchen von Kunden des Abnehmers, Beschädigung oder Verlust von Daten (oder deren Nutzung), Kosten für die Wiederherstellung von Schäden, Korruption oder Verlust von Daten, Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung von durch den Abnehmer vPlan vorgeschriebenen Gegenständen, Materialien oder Software von Dritten, Schäden im Zusammenhang mit der Beauftragung von durch den Abnehmer vPlan vorgeschriebenen Lieferanten oder jede andere Form von indirekten, zufälligen oder Folgeschäden, unabhängig von der Art der Handlung (Vertragsbruch, unerlaubte Handlung oder anderweitig), selbst wenn vPlan über die Möglichkeit des Entstehens dieses Schadens informiert wurde oder über die Möglichkeit des Entstehens dieses Schadens informiert war.
16.4. vPlan haftet in keinem Fall für Schäden jeglicher Art, die dem Kunden entstehen: a) im Zusammenhang mit der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit, fehlerhaften oder unvollständigen Verfügbarkeit des vPlan-Dienstes; b) im Zusammenhang mit dem (Nicht-)Funktionieren von Software des Kunden oder von Dritten (einschließlich Komponenten von Dritten und Diensten von Dritten), der Geräte des Kunden, vPlan oder Dritter oder der Internetverbindungen des Kunden, von vPlan oder Dritten; und/oder c) im Zusammenhang mit der fehlerhaften, unvollständigen oder nicht rechtzeitigen Übermittlung oder dem Empfang von Kundendaten oder anderen Daten, die über die Webanwendung bei vPlan hinterlegt werden. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass die Webanwendung niemals perfekt oder zu 100 % frei von Mängeln sein kann und dass nicht alle Mängel behoben werden können oder werden.
16.5. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 13 ist es nicht beabsichtigt, dass Kunden, potenzielle Kunden, Mitarbeiter, Vertreter, Beauftragte und (Unter-)Auftragnehmer des Kunden als Drittbegünstigte im Rahmen dieses vPlan-Vetrags angesehen werden und dass sie Partei des vPlan-Vertrags werden. Soweit erforderlich, vereinbaren die Parteien, dass Artikel 6:254 Absatz 1 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches (BW) keine Anwendung findet. Der Abnehmer verpflichtet sich, vPlan, seine Mitarbeiter, Vertreter und/oder (Unter-)Auftragnehmer und Agenten, die zur Erfüllung der Verpflichtungen von vPlan hinzugezogen werden, vollständig von Ansprüchen Dritter freizustellen.
16.6. Die Haftung von vPlan entsteht in allen Fällen erst, nachdem der Abnehmer vPlan unverzüglich und ordnungsgemäß schriftlich in Verzug gesetzt hat, wobei der Abnehmer vPlan eine angemessene Frist (mindestens 30 Tage) zur Behebung der zurechenbaren Nichterfüllung einräumen muss und die Erfüllung auch innerhalb dieser Frist ausbleibt. Die Inverzugsetzung muss eine möglichst vollständige und detaillierte Beschreibung des Mangels enthalten, damit vPlan in der Lage ist, angemessen zu reagieren.
16.7. Für den Fall, dass vPlan seinen Verpflichtungen nicht nachkommt, erlöschen die etwaigen Rechte des Kunden auf Schadenersatz, wenn der Kunde keine Maßnahmen ergreift, um: a) den Schaden unmittelbar nach seinem Eintritt zu begrenzen; b) (weitere oder zusätzliche) Schäden zu verhindern; oder c) wenn der Kunde es versäumt, vPlan so schnell wie möglich über den Schaden zu informieren und ihm alle relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen.
16.8. Die Bestimmungen dieses Artikels sowie alle anderen Haftungsbeschränkungen von vPlan gelten auch zugunsten aller (juristischen) Personen, die vPlan bei der Erfüllung des vPlan-Vertrags in Anspruch nimmt.
16.9. Der Kunde erkennt an, dass die von oder im Namen von vPlan über die Webanwendung und/oder die Website zur Verfügung gestellten Informationen ohne Gewähr bereitgestellt werden und dass der Kunde oder Dritte daraus keine Rechte ableiten können.
16.10. vPlan gibt keine anderen Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen in Bezug auf die vPlan-Dienste als die, die ausdrücklich im vPlan-Vertrag enthalten sind. vPlan lehnt hiermit alle anderen Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen ab, sei es ausdrücklich, stillschweigend oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien oder Bedingungen in Bezug auf die Marktgängigkeit, die Eignung für einen bestimmten Zweck, die Nichtverletzung anderer Rechte) in Bezug auf die vPlan-Dienste.
17.1. Unter höherer Gewalt („nicht zurechenbare Nichterfüllung“) wird in den vPlan-Nutzungsbedingungen verstanden: jeder Umstand, der nicht im subjektiven Sinne von vPlan zu vertreten ist und der es vPlan unmöglich oder praktisch unzumutbar macht, seine Verpflichtungen oder einen Teil davon zu erfüllen oder weiter zu erfüllen.
17.2. Im Falle höherer Gewalt ist vPlan berechtigt, die Erfüllung seiner Verpflichtungen oder eines Teils davon auszusetzen, und der Kunde kann keine Erfüllung oder Schadenersatz verlangen. Dauert die Zeit der höheren Gewalt länger als drei (3) Monate, ist jede der Parteien berechtigt, den vPlan-Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen, ohne zu Schadenersatz verpflichtet zu sein, mit der Maßgabe, dass vPlan stets Anspruch auf einen angemessenen Teil der Vergütung hat, wenn es seine Verpflichtungen vor oder nach Eintritt der höheren Gewalt teilweise erfüllt hat.
18.1. vPlan kann seine Rechte und/oder Pflichten aus dem vPlan-Vertrag unterlizenzieren, übertragen, erneuern, übertragen, auslagern oder untervergeben.
18.2. Sollte eine Bestimmung aus dem vPlan-Vertrag oder diesen vPlan-Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, für nichtig erklärt werden oder gegen das Gesetz verstoßen, bleiben der vPlan-Vertrag oder die vPlan-Nutzungsbedingungen in vollem Umfang in Kraft und wird diese Bestimmung so ausgelegt, dass sie so weit wie möglich dem Willen der Parteien entspricht.
18.3. Eine Verzögerung oder Unterlassung seitens vPlan, gegenüber dem Kunden ein Recht aus dem vPlan-Vertrag oder den vPlan-Nutzungsbedingungen geltend zu machen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
18.4. Der vPlan-Vertrag enthält die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzt alle früheren und/oder gleichzeitigen schriftlichen und mündlichen Verhandlungen, Vereinbarungen und Verträge zwischen den Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand, einschließlich insbesondere Werbe- oder Verkaufsmaterialien von vPlan.
18.5. Die Kommunikation zwischen vPlan und dem Kunden kann elektronisch erfolgen. Die von vPlan gespeicherte Version der betreffenden Kommunikation gilt als Nachweis, sofern der Kunde nichts anderes nachweist. Elektronische Kommunikation gilt als am Tag des Versands eingegangen, sofern der Empfänger nicht das Gegenteil nachweist. Wenn die Kommunikation aufgrund von Zustellungs- und/oder Zugänglichkeitsproblemen nicht eingegangen ist, geht dies zu Lasten des Abnehmers, auch wenn die E-Mail-Box bei einem Dritten untergebracht ist.
18.6. Neben den Bestimmungen in Artikel 2.6 und Artikel 4.3 kann der vPlan-Vertrag nur durch eine ausdrückliche Vereinbarung zwischen dem Kunden und vPlan geändert werden.
19.1. Das Rechtsverhältnis zwischen den Parteien unterliegt ausschließlich niederländischem Recht. Das Wiener Kaufrecht ist ausgeschlossen.
19.2. Soweit nicht durch zwingende Rechtsvorschriften anders vorgeschrieben, werden alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem vPlan-Vertrag und/oder den vPlan-Nutzungsbedingungen zunächst ausschließlich vom Gericht Overijssel, Standort Almelo, entschieden, unbeschadet der Befugnis von vPlan, eine Streitigkeit im Sinne dieses Artikels einem anderen zuständigen Gericht vorzulegen.
19.3. Die Kosten im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die tatsächlich von vPlan entstandenen Kosten für Rechtsanwälte, Gerichtsvollzieher und Übersetzer, gehen vollständig zu Lasten des Kunden, wenn dieser ganz oder überwiegend unterliegt.
