vPlan, eine Marke von Most Wanted Software BV, einem in den Niederlanden registrierten Unternehmen mit der Handelsregisternummer 64674681 und Sitz in Hogepad 83, 7462 TB Rijssen, Niederlande, versteht zusammen mit seinen Tochtergesellschaften, Abteilungen und verbundenen Unternehmen („vPlan“) die Bedeutung des Schutzes Ihrer Privatsphäre, wenn Sie unsere Website nutzen. Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, welche Informationen vPlan auf seinen Websites und in seinen Anwendungen sammeln kann, wie diese Informationen verwendet werden und wie Sie auf bestimmte Informationen zugreifen können, die wir möglicherweise sammeln.
Wenn Sie sich als Besucher oder Kunde dafür entscheiden, sich zu registrieren und/oder Informationen an vPlan oder die Website oder die Webanwendung zu übermitteln, stimmen Sie der Verwendung dieser Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung zu.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder der Meinung sind, dass Ihre Bedenken nicht ausgeräumt wurden, können Sie Ihre Fragen über den entsprechenden E-Mail-Link im Abschnitt „Kontakt” unten an uns richten.
1. Erfassung personenbezogener Daten über die Website. Sie können auf viele Bereiche unserer Website zugreifen, ohne personenbezogene Daten anzugeben. Sie können sich freiwillig dafür entscheiden, vPlan personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, indem Sie Formulare ausfüllen, E-Mails senden oder andere Mittel nutzen, die von Zeit zu Zeit auf der Website bereitgestellt werden. Die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfassen würden, wenn Sie sich dafür entscheiden, umfassen in der Regel Ihren Namen und Titel, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift, Ihre Telefonnummer und Informationen über Ihr Unternehmen. Zusätzlich zu den Informationen, die Sie freiwillig zur Verfügung stellen, kann vPlan nach eigenem Ermessen zusätzliche Informationen über Sie aus Quellen Dritter erfassen. Die von vPlan erfassten personenbezogenen Daten sind in angemessenem Umfang erforderlich, um Ihren Anfragen nachzukommen und Ihnen die relevantesten, zielgerichtetesten Angebote und Informationen von vPlan zukommen zu lassen. Alle derartigen erfassten Informationen werden hierin als „personenbezogene Daten” bezeichnet.
Darüber hinaus überwacht vPlan eingehende und ausgehende Website-Verkehrsdaten, um Probleme mit seinen Servern zu diagnostizieren und seine Website zu verwalten. vPlan verwendet diese Daten auch, um allgemeine demografische Informationen über seine Besucher, Kunden und Partner zusammenzustellen.
Nachfolgend finden Sie eine Liste mit Beispielen, bei denen Sie sich dafür entscheiden können, vPlan über diese Website gezielt und freiwillig personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, die vPlan für jeden zum Zeitpunkt Ihrer Übermittlung angegebenen Zweck verwenden kann:
vPlan verwendet personenbezogene Daten, die über die Website übermittelt werden, um Kunden, Partnern, potenziellen Kunden und Partnern sowie anderen Kontakten eine Möglichkeit zur Kommunikation mit unserem Team zu bieten. vPlan erfasst Ihre personenbezogenen Daten, um Beziehungen aufzubauen und zu pflegen und Ihnen einen besseren Service bieten zu können. Bei Bedarf kann vPlan die personenbezogenen Daten auch einzeln oder in Kombination mit bereits vorhandenen Informationen verwenden.
Durch die freiwillige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie der Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu. Unter bestimmten Umständen kann vPlan personenbezogene Daten, die Sie freiwillig zur Verfügung stellen, an vertrauenswürdige Geschäftspartner weitergeben. Wir werden solche externen Geschäftspartner nur für die Erbringung von Dienstleistungen für uns oder in unserem Namen einsetzen, und es ist ihnen untersagt, diese Informationen für andere Zwecke zu verwenden.
Personenbezogene Daten, die auf dieser Website erfasst werden, können in jedem Land gespeichert und verarbeitet werden, in dem vPlan (oder seine verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften und Abteilungen sowie deren jeweilige Geschäftspartner und Lieferanten) Einrichtungen unterhalten. Dies kann die Übermittlung in Länder ohne Datenschutzbestimmungen umfassen, die mit denen Ihres Wohnsitzlandes vergleichbar sind. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie durch die Bereitstellung personenbezogener Daten an vPlan über diese Website der Übertragung solcher personenbezogenen Daten über internationale Grenzen hinweg zustimmen, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist.
2. Erhebung personenbezogener Daten über die Webanwendung. Sie können auf die Webanwendung zugreifen. Sie können sich freiwillig dafür entscheiden, innerhalb von vPlan identifizierbare personenbezogene Daten zu registrieren. Eine Übersicht über die personenbezogenen Daten finden Sie hier. Alle derartigen erhobenen Informationen werden hier als „personenbezogene Daten” bezeichnet.
3. Verarbeitung personenbezogener Daten. Der Kunde hat einen vPlan-Vertrag mit vPlan abgeschlossen, was bedeutet, dass wir unter anderem personenbezogene Daten für Sie und in Ihrem Auftrag verarbeiten. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) müssen wir dazu einen „Verarbeitungsvertrag” abschließen. Da vPlan die Webanwendung und die vPlan-Dienste standardmäßig bereitstellt, ist die „Verarbeitungsvereinbarung” in dieser Datenschutzerklärung als Teil der vPlan-Nutzungsbedingungen enthalten. Darin ist vPlan der „Verarbeiter” und der Kunde der „Verantwortliche”. Beide Parteien müssen die DSGVO einhalten. Die von vPlan hierfür verwendeten Definitionen entsprechen der DSGVO. vPlan verarbeitet personenbezogene Daten nur im Auftrag des Kunden und zur Erfüllung des vPlan-Vertrags.
Unsere Verarbeitung besteht in der Bereitstellung der Webanwendung, in der die vom Kunden eingegebenen und generierten Daten verfügbar sind. Wir werden ohne schriftliche Anweisung des Kunden keine Daten hinzufügen, ändern oder löschen. Der Kunde kann die Anweisung über unseren Support erteilen.
Innerhalb der Webanwendung kann der Kunde verschiedene Arten von personenbezogenen Daten erfassen. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, zu beurteilen, ob der Zweck und die Art der Verarbeitung mit den vPlan-Diensten vereinbar sind.
Der Kunde ist selbst für die eingegebenen personenbezogenen Daten verantwortlich, darunter auch die personenbezogenen Daten der betroffenen Person(en). Alle personenbezogenen Daten, die an uns übermittelt werden, erfolgen daher auf eigenes Risiko. vPlan wird niemals auf Anfragen der betroffenen Person(en) eingehen und immer an den Verantwortlichen verweisen. Wenn die betroffene Person ihre Rechte gemäß der DSGVO oder anderen geltenden Gesetzen und Vorschriften für die Verarbeitung personenbezogener Daten ausübt, hilft vPlan, sofern dies innerhalb der Webanwendung möglich ist, immer dabei, damit der Kunde seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen kann. Um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten, muss der Kunde zum Zeitpunkt einer solchen Anfrage einen ausreichenden Nachweis seiner Identität erbringen, bevor vPlan personenbezogene Daten zur Verfügung stellt.
Sobald vPlan personenbezogene Daten erhält, bemüht sich vPlan, die Vertraulichkeit dieser Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie zu schützen.
4. Schutz personenbezogener Daten. vPlan unternimmt erhebliche Anstrengungen, um die Vertraulichkeit der von ihm erfassten personenbezogenen Daten, Präferenzen und sonstigen Informationen zu schützen, und wird niemals wissentlich Personen außerhalb von vPlan Zugang zu diesen Informationen gewähren, sofern dies nicht in dieser Erklärung beschrieben ist. vPlan hat erhebliche Investitionen in seine Server-, Datenbank-, Backup- und Firewall-Technologien getätigt, um die Informationsressourcen des vPlan-Netzwerks zu schützen, einschließlich der Vertraulichkeit der über diese Website erfassten personenbezogenen Daten. Diese Technologien werden als Teil einer fortschrittlichen Sicherheitsarchitektur und eines Sicherheitsprotokolls eingesetzt. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserem Trust Center.
Die Systemadministratoren von vPlan haben uneingeschränkten Zugriff auf personenbezogene Daten, um Patches und Hotfixes zu installieren, Backups zu verwalten und Daten innerhalb der Webanwendung zu verschieben oder zu löschen.
Unsere Berater, Support-Mitarbeiter und andere Mitarbeiter haben nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung Zugriff auf Ihre Daten. Diese Zustimmung können Sie über die Webanwendung erteilen. Lesen Sie hier mehr über die Erteilung einer vorübergehenden Zugriffsberechtigung.
vPlan verarbeitet Daten aus der Webanwendung in Rechenzentren unseres Unterauftragsverarbeiters Previder. Diese Rechenzentren befinden sich ausschließlich in den Niederlanden (Hengelo, OV) und unterliegen den niederländischen Gesetzen und Vorschriften. Sie erfüllen die strengen niederländischen und europäischen Gesetze für logische und physische Zugangssicherheit und Kontinuität. Sehen Sie sich hier die Zertifikate von Previder an. vPlan hat darüber hinaus noch weitere Subverarbeiter. Wir gestatten unseren Subverarbeitern nicht, die personenbezogenen Daten, die wir ihnen zur Verfügung stellen, für ihre Marketingzwecke oder für andere Zwecke als im Zusammenhang mit den Dienstleistungen, die sie uns anbieten, zu verwenden. Hier finden Sie die Liste unserer Subverarbeiter.
Aufgrund der bestehenden gesetzlichen, regulatorischen und sicherheitstechnischen Rahmenbedingungen kann vPlan unter bestimmten Umständen verpflichtet sein, aggregierte oder personenbezogene Daten, die über die Website oder die Webanwendung an vPlan übermittelt wurden, offenzulegen. vPlan wird sich in angemessener Weise bemühen, solche Offenlegungen auf einen der folgenden Fälle zu beschränken:
Darüber hinaus kann vPlan personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Verkauf, der Zuweisung oder einer anderen Übertragung des vPlan-Unternehmens oder eines Teils davon oder im Rahmen einer Sicherheitsüberprüfung offenlegen.
Soweit dies aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften erforderlich ist, dürfen (interne oder externe) Auditoren des Kunden oder vom Aufsichtsorgan beauftragte Auditoren Audits durchführen, um zu überprüfen, ob vPlan die Bedingungen und Bestimmungen der vPlan-Vereinbarung und dieser Datenschutzerklärung erfüllt. vPlan informiert Sie so schnell wie möglich über ein solches Audit, sofern dies nicht verboten ist.
Der Kunde muss ebenfalls seinen Beitrag zum Schutz Ihrer Daten leisten. Ihr vPlan-Benutzername und jedes Passwort (sofern dieses bereitgestellt oder verwendet wird) sind vertraulich, und wir empfehlen Ihnen, diese niemandem mitzuteilen. Leider kann aufgrund der Natur des Internets als öffentliches Übertragungsnetzwerk weder die Sicherheit des Netzwerks von vPlan noch die Sicherheit der Datenübertragung über das Internet zu 100 % garantiert werden. Obwohl wir uns bemühen, die von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten zu schützen, kann vPlan daher keine Gewähr für die Sicherheit dieser Daten übernehmen.
5. Meldepflicht bei Datenschutzverletzungen. Die DSGVO verlangt, dass der für die Datenverarbeitung Verantwortliche etwaige Datenschutzverletzungen der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens, AP) meldet. Aus diesem Grund meldet vPlan selbst keine Vorfälle an die AP. Selbstverständlich informieren wir den Kunden rechtzeitig und umfassend über relevante Vorfälle. So kann der Kunde als für die Verarbeitung Verantwortlicher seiner gesetzlichen Verpflichtung nachkommen.
Wir bitten den Kunden, uns zu informieren, wenn er der AP und/oder den betroffenen Personen eine Meldung über eine Datenpanne bei vPlan macht. So können wir schneller die richtigen Maßnahmen ergreifen.
Zur Feststellung eines Verstoßes im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten orientieren wir uns an der DSGVO und den Richtlinien zur Meldepflicht bei Datenschutzverletzungen. Wenn vPlan einen Sicherheitsvorfall oder eine Datenpanne hat, wird vPlan den Kunden so schnell wie möglich darüber informieren. Gemäß der DSGVO muss eine Sicherheitslücke „unverzüglich” gemeldet werden. Laut der niederländischen Datenschutzbehörde AP muss dies ohne unnötige Verzögerung und möglichst spätestens 72 Stunden nach Entdeckung durch den Verantwortlichen geschehen. Im Falle eines Sicherheitsvorfalls informiert vPlan den Kunden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach der Entdeckung. Der Kunde muss selbst beurteilen, ob der Sicherheitsvorfall unter den Begriff „Datenleck” fällt und ob eine Meldung an die AP erforderlich ist. Nachdem der Kunde von vPlan informiert wurde, hat er dafür 72 Stunden Zeit. Zunächst informiert vPlan den Ansprechpartner des Abonnements. vPlan ist stets bemüht, alle Informationen für eine eventuelle Meldung an die AP und/oder die betroffene(n) Person(en) sofort zur Verfügung zu stellen.
vPlan informiert den Kunden über den Fortschritt und die ergriffenen Maßnahmen. Hierüber werden Vereinbarungen mit dem Ansprechpartner des Abonnements getroffen. vPlan registriert alle Sicherheitsvorfälle und Maßnahmen nach einem festgelegten Verfahren.
6. Cookies auf der Website. Wenn Sie Informationen anzeigen oder herunterladen, können wir Ihren Besuch mithilfe von „Cookies” verfolgen. Cookies sind kleine Informationseinheiten, die eine Website zu Archivierungszwecken auf die Festplatte einer Person überträgt. Die Verwendung von Cookies ist ein Industriestandard, und Sie finden Cookies auf den meisten großen Websites. Cookies helfen vPlan dabei, Informationen an Ihre Präferenzen anzupassen und zu erkennen, welche Bereiche der Website am häufigsten besucht werden. vPlan verwendet Cookies niemals, um Informationen von Ihrem Computer abzurufen, die nicht ursprünglich in einem Cookie gesendet wurden. Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Browsereinstellungen ändern, um Cookies abzulehnen. In diesem Fall können Sie jedoch möglicherweise nicht alle Funktionen der Website nutzen.
7. Web-Beacons auf Websites. Seiten auf dieser Website können elektronische Bilder enthalten, die als Web-Beacons bezeichnet werden und manchmal auch als Ein-Pixel-Gifs oder Clear-Gifs bezeichnet werden. Die Web-Beacons können verwendet werden, um Cookies auf unserer gesamten Website zu platzieren, um die Anzahl der Benutzer zu erfassen und die Aktivitäten auf der Website zu verfolgen.
8. Links zu anderen Websites. Diese Website kann Links zu Websites enthalten, die Eigentum Dritter sind und von diesen betrieben werden und die nicht in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung arbeiten. Wenn Sie über diese Website zu anderen Websites weitergeleitet werden, gelten diese Datenschutzerklärung und unsere Datenschutzpraktiken nicht mehr. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen jeder Website zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten preisgeben. vPlan ist nicht für die Datenschutzrichtlinien solcher Websites Dritter verantwortlich. Hier finden Sie die Liste unserer Unterauftragsverarbeiter.
9. Entscheidungen bezüglich der Verwendung personenbezogener Daten. Wenn Sie vPlan freiwillig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, wird vPlan Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwenden. Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt entscheiden, dass Sie keine elektronischen Mitteilungen mehr erhalten möchten, können Sie sich über einen Link in jeder dieser Mitteilungen zum Präferenzcenter abmelden oder sich von solchen Mitteilungen abmelden. Ist dort kein Link angegeben, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns über die Kontaktdaten im Abschnitt „Kontakt” dieser Datenschutzerklärung.
10. Datenspeicherung. Die personenbezogenen Daten, die Sie vPlan zur Verfügung stellen, werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Durch die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten kann vPlan Ihnen weiterhin ununterbrochen personalisierte Dienste anbieten.
11. Änderungen der Datenschutzrichtlinie. vPlan behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wenn Sie die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Bedingungen weiterhin nutzen, bedeutet dies, dass Sie diese Änderungen akzeptieren. vPlan wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um Sie zu benachrichtigen, wenn es zu einer wesentlichen Änderung unserer Datenschutzpraktiken in Bezug auf die Verwendung der Daten kommt, die Sie vPlan zur Verfügung gestellt haben. vPlan wird diese Änderungen deutlich in unserer Datenschutzerklärung hervorheben. vPlan wird außerdem auf der Startseite seiner Website einen Hinweis auf die Änderung der Datenschutzerklärung veröffentlichen und einen Link zur Datenschutzerklärung einfügen.
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Version Mai 2018
